ИИ Chatbot by Elfsight

ИИ Chatbot by Elfsight — это интеллектуальный виджет для сайтов, который помогает бизнесу автоматизировать продажи и службу поддержки. Инструмент отвечает на вопросы посетителей, квалифицирует потенциальных клиентов, помогает принимать решения о покупке и записывает на прием. Для работы не требуется программирование, а виджет совместим с любой CMS или конструктором сайтов.

Как работает ИИ Chatbot by Elfsight?

Это no-code диалоговый виджет предназначен для сайтов, где запросы должны решаться автоматически, а не передаваться в отдел поддержки. Система формирует базу знаний путем сканирования предоставленного ссылка-адреса сайта и поглощения дополнительных файлов, обычного текста и кураторских пар «вопрос-ответ».

Виджет автономно обрабатывает разговоры с посетителями, фиксируя контактные данные и запросы на бронирование, а также регистрируя сводки взаимодействий и стартовые страницы в административной панели. При столкновении с вопросами вне его исходных данных агент отказывается от спекуляций, фиксирует пробел для административного обзора и может отображать прямые альтернативы контактов, такие как электронная почта, телефон или WhatsApp.

Сценарии использования

• Обработка запросов после рабочего часа: Отвечает на вопросы посетителей о ценах, наличии и услугах вне нормального рабочего времени бизнеса.
• Сбор и квалификация лидов: Собирает контактную информацию потенциальных клиентов и сохраняет контекст запроса вместе с автоматическими сводками разговоров.
• Выявление пробелов в знаниях: Отслеживает неотвеченные запросы посетителей в административной панели для выявления недостающего контента на основном сайте.

Настройка и интеграция

1. Введите адрес веб-сайта: Отправьте ссылка-адрес веб-сайта, чтобы система могла просканировать и поглотить опубликованный контент сайта в базу знаний агента.
2. Настройте правила и внешний вид: Добавьте дополнительные файлы или пары вопросов и ответов, укажите руководящие принципы поведения обычного текста и запрещенные темы, а также настройте стиль виджета.
3. Вставьте виджет на сайт: Вставьте предоставленный код вставки в настройки конструктора сайтов или HTML-код сайта без разработки бэкэнда.

Поглощение знаний и обработка границ

Система спроектирована так, чтобы извлекать ответы строго из предоставленного бизнес-контента, а не из общих внешних обучающих данных. Администраторы заполняют базу знаний, предоставляя адрес веб-сайта, загружая справочные файлы или вводя целевые пары вопросов и ответов и текстовые блоки. Когда агент не может найти ответ в этих источниках, он явно информирует клиента, а не генерирует непроверенные предположения.

Неотвеченные вопросы клиентов регистрируются в центральном списке пробелов вместе с транскрипцией разговора. Администраторы могут устранить эти пробелы, добавив недостающие детали непосредственно в репозиторий знаний. Кроме того, поведение разговора и ограничения границ устанавливаются с помощью инструкций на обычном языке, позволяя владельцам сайтов запрещать определенные темы разговора или диктовать, когда запрашивать контактные данные.

• Ограничивает ответы строго предоставленными страницами сайта, загруженными файлами и пользовательскими парами вопросов и ответов.
• Регистрирует неотвеченные вопросы клиентов с транскриптами в списке административных пробелов.
• Разрешает прямые варианты контакта через кнопки WhatsApp, звонка или электронной почты при отсутствии информации.
• Управляет границами ответов и запрещенными темами с помощью инструкций на простом предложении.

Стоимость

Цена составляет 5 долларов США в месяц. Цены могут меняться. Подтвердите текущий план и условия оплаты на официальном сайте перед покупкой.

Что протестировать перед выбором

• Подтвердите, что агент точно отвечает на запросы, используя только контент, извлеченный из предоставленного ссылка-адреса веб-сайта и файлов.
• Проверьте, что запросы вне базы знаний систематически регистрируются в панели пробелов с полной транскрипцией.
• Проверьте, что правила обычного текста эффективно предотвращают цитирование агентом запрещенных цен или обсуждение исключенных тем.
• Оцените процесс вставки на целевом конструкторе сайтов, чтобы убедиться, что виджет отображается правильно без конфликтов стилей.